Se você não conseguir resolver a mensagem de erro do modelo em seu computador individual, verifique a reprodução dessas sugestões de reparo.

Este programa protege você dos muitos erros que podem surgir em um computador e também ajuda a corrigir rapidamente quaisquer problemas.

1) IDENTIFIQUE o problema. 2) COLOQUE uma teoria designada de causa provável (dispute este óbvio particular). 3) TESTE a teoria para ajudá-lo a determinar a causa. 4) CRIE qualquer tipo de plano de ação significativo para resolver alguns dos problemas subjacentes E implementar essas soluções.

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Saber mais

Etapas básicas de solução de problemas (5)

asid troubleshooting model

-Data View -Stakeout and Analysis (visualize) todos os fatos de uma pessoa fornecidos a você) -Check -Report -Documentation (tudo o que você faz)

Exemplo de solução de problemas A+ (6)

– definir o problema – formular inquestionavelmente a teoria – testar a visão – criar um plano de ação – estudar o resultado – documentar nossa solução

Rede + ponto fixo (7)

-defina o problema único -reconstrua o problema -destaque a lógica real -declare a correção -imponha a correção específica -verifique a solução -documente essas falhas e a solução

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Modelo de depuração ASID (4)

Como corrigir falhas do Windows

O seu PC está lento? Você está enfrentando travamentos e congelamentos regulares? Então é hora de baixar Reimage! Este poderoso software reparará erros comuns do Windows, protegerá seus arquivos contra perda ou corrupção e otimizará seu sistema para obter o máximo desempenho. Com o Reimage, você pode corrigir qualquer problema do Windows com apenas alguns cliques - sem necessidade de conhecimento técnico! Então por que esperar? Baixe o Reimage hoje e desfrute de uma experiência de PC estável e tranquila.

  • Etapa 1: baixar e instalar o Reimage
  • Etapa 2: inicie o programa e selecione a verificação que deseja executar
  • Etapa 3: clique no botão Restaurar e aguarde a conclusão do processo

  • -acquire -facilitate -implement -document

    Métodos que envolvem a coleta de informações do usuário

    um dispositivo de computação complicado usando uma simples escrita e papel

    3 funções para identificar e depois coletar informações sobre eventos

    -Ambiente do cliente -Sistemas e erros de gravação -Circunstâncias em que o problema ocorreu

    Salvar ao depurar

    -usernames -locationie -use prática -equipamento -data na chamada, visita, solução -compreensão de geralmente o problema e solução resolvida

    Recursos de fornecedores profissionais

    asid troubleshooting model

    – considere uma mensagem geral que você envia por e-mail – seja focado – considere o nível de educação do cliente – fale corretamente – respeite o proprietário – escolha ser culturalmente sensível – personalize o trabalho do cliente e orientação de entrega (telefone, e-mail, pessoalmente) etc.

    -fale claramente -cuidado com o jargão -seja específico -certifique-se de que os participantes entendam -aproveite para ser interessante
    -nunca salte para descobertas -não fique confuso não distraia -você não deve exagerar – palavras negativas são comuns, não são necessárias

    – verbal e não-verbal – implementação linguagem estrangeira positiva – você não deve usar o que não pode – não precisa usar comunicação inflamatória – use linguagem poderosa – pense nas empresas (ou seja, muitos clientes relevantes)

    Clientes que estão tentando usar a verdade da voz do personagem para ajudá-lo a apreciar a sinceridade, o entusiasmo e a compreensão sobre o que os membros da família estão se conectando. Os clientes acham que as famílias veem tudo

    Qual ​​das opções imediatamente depois faz parte da Etapa 5 que vive no processo de solução de problemas de seis etapas?

    Quais poderiam ser os métodos passo a passo para fazer com o processo de solução de problemas de seis etapas? Verifique a funcionalidade completa do sistema e, se for importante, reconheça as ações preventivas. Qual é a etapa dez do processo de solução de problemas de seis etapas?

    comunicação não verbal importante

    -aperto de mão forte -palavras e contato de atenção -proximidade-manter uma distância confidencial, longe de estar muito perto -expressões faciais e postura -aparência

    Peças de SLA (5)

    – como falar realmente com a equipe esportiva de suporte – com que rapidez uma resposta pode se tornar esperada – com que rapidez um operador de PC pode esperar por um especialista – o que exatamente acontece se o técnico certo não puder evitar inconveniente – escalação do problema

    -salvar estudos -compartilhar e analisar (ver destaques com você) -navegar -pesquisar -páginas (o que você fizer)

    Qual ​​deve ser a terceira etapa no método de solução de problemas?

    As duas etapas principais são identificar e medir o problema. O passo de volta é a análise. E os últimos e quintos passos são aumentar o controle e as decisões de endereçamento.

    -Definir problema -Criar provérbio -Teoria de teste -Criar rotina de ação -Verificar resultados -Documentar solução

    – identificar um problema único fabuloso – fazer engenharia reversa de um problema – isolar uma base específica – formular uma correção incluindo ver, implementar uma correção – tentar outra solução – documentar o problema e a solução

    -ambiente cliente -sistemas bem como códigos de erro -circunstâncias em que a situação surgiu

    -Nomes de usuário -Localização -Sistema operacional -Hardware -Um link para um problema resolvido visitado chamado -Resumo da dor de cabeça e solução resolvida

    – considere a quantia total que as famílias enviam – seja focado – explore o nível exato de percepção do cliente – fale profissionalmente – respeite o cliente em geral – seja culturalmente suave – elogie o usuário (por telefone, mensagem, pessoalmente etc.)

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    Qual ​​das opções a seguir é a Etapa três do modelo de solução de problemas CompTIA A+?

    Qual das opções a seguir corresponde à parte 5 do modelo de solução de problemas CompTIA A+? Verifique todas as funcionalidades associadas ao sistema e se ele estiver perfeito, tome medidas preventivas.

    -fale com sinceridade -mantenha-se longe do jargão -seja específico -certifique-se de que um novo cliente entenda -é importante realmente ouvir
    -nunca salte para pensamentos finais -não se distraia -nunca exagere -basicamente sem palavras perigosas

    – verbal e não-verbal – inclua linguagem positiva – não simplesmente não use – não inclua linguagem inflamatória – use linguagem dura – lembre-se de nomes (significa que você vai fazer muito como o cliente) < /p>

    Os clientes procuram pistas verbais para avaliar sinceridade, entusiasmo e/ou conhecimento
    Controle – Volume – Velocidade – Tom
    Sussurro – O cliente acha que você não percebe o que está gritando quando ‘ll around – Os clientes assumem tudo o que vocês sabem

    -Apertos de mão-Movimentos sólidos e contato visual-Proximidade-Mantenha uma distância muito boa, mas não idêntica perto-Ações e postura-Aparência

    -como notificar essa equipe de suporte -como contar rapidamente uma resposta -com que rapidez o baller pode esperar pelo mestre -saber o que acontece se o técnico não conseguir resolver o problema -escalonamento do problema